Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису Notend
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Пьянкова Константина Владимировича, ИНН 111601347872, ОГРНИП 323112100007787, адрес регистрации: 167005, Россия, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Малышева, д. 2, кв. 94, далее — «Исполнитель», заключить договор о предоставлении доступа к сервису Notend с любым юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом, принявшим условия настоящей оферты, далее — «Заказчик».
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Совершение действий, указанных в разделе 3 настоящей оферты, означает её полное и безоговорочное принятие Заказчиком.
1. Термины
1.1. Сервис Notend, Сервис — программное обеспечение Исполнителя, доступное через сеть Интернет по адресу https://notend.ru, предназначенное для создания, хранения, систематизации, поиска и совместного использования корпоративной базы знаний, документов, инструкций и иных материалов.
1.2. Портал — изолированное рабочее пространство Заказчика в Сервисе, созданное для работы Заказчика и его Пользователей.
1.3. Пространство — раздел Портала для размещения и организации базы знаний, документов, папок, статей и иных материалов с отдельными настройками доступа.
1.4. Пользователь — физическое лицо, которому Заказчик предоставил доступ к Порталу: сотрудник, представитель, подрядчик или иное уполномоченное лицо.
1.5. Администратор — Пользователь, которому Заказчик предоставил права управления Порталом, Пользователями, отделами, ролями, правами доступа и другими настройками.
1.6. Контент Заказчика — документы, статьи, изображения, видео, файлы, сведения, персональные данные и иные материалы, созданные, загруженные или размещённые Заказчиком и его Пользователями в Сервисе.
1.7. Тариф — условия предоставления доступа к Сервису, включая стоимость, расчётный период, лимиты, доступные функции, объём хранения, количество Пользователей, Пространств и иные ограничения. Актуальные Тарифы публикуются на Сайте Исполнителя.
1.8. Публичная ссылка — ссылка, созданная Пользователем при наличии соответствующего права доступа и предоставляющая доступ к определённому материалу, папке или иной части Контента Заказчика без авторизации либо в ином порядке, предусмотренном Сервисом.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса Notend на условиях простой неисключительной лицензии, а Заказчик обязуется принять и оплатить доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом и условиями настоящей оферты.
2.2. Сервис предоставляется через сеть Интернет. Исполнитель не передаёт Заказчику исключительные права на Сервис, исходный код, дизайн, базы данных, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
2.3. В зависимости от Тарифа Сервис может предоставлять возможность:
создавать, редактировать, хранить и систематизировать статьи, документы и папки;
создавать общие, личные и дополнительные Пространства;
приглашать Пользователей;
создавать отделы, роли и настраивать права доступа;
организовывать совместную работу с материалами;
создавать Публичные ссылки на статьи и папки;
использовать иные функции, доступные в интерфейсе Сервиса или указанные в описании Тарифа.
2.4. Состав функций, лимиты на количество Пользователей, объём хранения, количество Пространств и стоимость определяются выбранным Тарифом, опубликованным на сайте https://notend.ru.
2.5. Настоящая оферта применяется ко всем вариантам использования Сервиса, включая бесплатный Тариф, пробный период, платные Тарифы и иные специальные условия доступа, если Исполнитель прямо не указал иное.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
регистрация Учётной записи в Сервисе;
создание Портала;
нажатие кнопки, подтверждающей согласие с условиями оферты;
оплата выбранного Тарифа;
фактическое использование платной функциональности Сервиса.
3.2. С момента акцепта оферты между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор на условиях настоящей оферты.
3.3. Лицо, совершающее акцепт от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, подтверждает наличие необходимых полномочий для заключения настоящего договора.
3.4. Пользователь, присоединённый к Порталу по приглашению Заказчика, использует Сервис в интересах Заказчика. Обязанность по оплате и соблюдению условий настоящей оферты несёт Заказчик, создавший или администрирующий Портал.
4. Регистрация и управление доступом
4.1. Для использования Сервиса Заказчик создаёт Учётную запись и указывает достоверные данные, необходимые для регистрации, предоставления доступа, оплаты и связи.
4.2. Заказчик самостоятельно определяет список Пользователей, их роли, отделы, права доступа к Пространствам, документам и настройкам Портала.
4.3. Заказчик несёт ответственность за:
сохранность данных доступа к Учётным записям;
действия приглашённых Пользователей;
своевременное прекращение доступа уволенных или неуполномоченных лиц;
корректность настроек ролей, прав доступа и Публичных ссылок;
законность предоставления Пользователям доступа к Контенту Заказчика.
4.4. Исполнитель исходит из того, что действия, совершённые с использованием Учётной записи Заказчика или Пользователя, совершены соответствующим Заказчиком или уполномоченным им лицом.
4.5. При обнаружении несанкционированного доступа Заказчик обязан незамедлительно изменить учётные данные, ограничить доступ соответствующего Пользователя и уведомить Исполнителя по адресу sales@notend.ru.
5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется:
предоставить Заказчику доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа;
поддерживать работоспособность Сервиса, кроме периодов технического обслуживания, обстоятельств непреодолимой силы и иных случаев, предусмотренных настоящей офертой;
предпринимать разумные организационные и технические меры для защиты данных Заказчика;
предоставлять техническую поддержку по обращениям, направленным на sales@notend.ru;
не использовать Контент Заказчика иначе чем для предоставления, поддержки, защиты и развития Сервиса, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или прямо согласованных с Заказчиком.
5.2. Исполнитель вправе:
изменять интерфейс, техническую архитектуру и функциональность Сервиса, если это не приводит к существенному ухудшению оплаченной функциональности в течение уже оплаченного периода;
проводить профилактические и технические работы с временным ограничением доступа к Сервису;
приостановить или ограничить доступ Заказчика при неоплате, нарушении условий оферты, требований законодательства, прав третьих лиц либо при угрозе безопасности Сервиса;
удалить, заблокировать или ограничить доступ к Контенту Заказчика, если его размещение нарушает законодательство, права третьих лиц или создаёт угрозу нормальной работе Сервиса;
привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса при соблюдении требований к защите информации и персональных данных.
6. Права и обязанности Заказчика
6.1. Заказчик обязуется:
своевременно оплачивать выбранный Тариф;
использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящей офертой и назначением Сервиса;
обеспечивать законность Контента Заказчика;
иметь законные основания для загрузки, хранения, обработки и предоставления доступа к персональным данным, коммерческой тайне, служебной и иной конфиденциальной информации;
самостоятельно управлять настройками доступа Пользователей;
не передавать доступ к Учётным записям неуполномоченным лицам;
не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, обход ограничений Тарифа, несанкционированный доступ к данным других лиц или вмешательство в работу программного обеспечения;
не использовать Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, спама, противоправных материалов, а также материалов, нарушающих права третьих лиц.
6.2. Заказчик вправе:
использовать Сервис в пределах оплаченного Тарифа;
создавать и удалять Пользователей, отделы, роли, Пространства и материалы;
выгружать Контент Заказчика в доступном техническом формате;
обращаться в техническую поддержку;
создавать Публичные ссылки при наличии соответствующего права доступа.
7. Контент и публичные ссылки
7.1. Исключительные права на Контент Заказчика сохраняются за Заказчиком или соответствующим правообладателем.
7.2. Заказчик предоставляет Исполнителю ограниченное право использовать Контент Заказчика исключительно в объёме, необходимом для хранения, отображения, резервного копирования, технической обработки, предоставления доступа Пользователям и исполнения настоящего договора.
7.3. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для размещения Контента Заказчика в Сервисе и предоставления к нему доступа Пользователям и третьим лицам в рамках настроек Заказчика.
7.4. Создавая Публичную ссылку, Заказчик понимает, что материал может стать доступным любому лицу, получившему такую ссылку. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание опубликованных материалов, их законность, распространение Публичной ссылки, её своевременный отзыв и соблюдение требований о конфиденциальности, коммерческой тайне и персональных данных.
7.5. Исполнитель не несёт ответственности за раскрытие информации вследствие создания Заказчиком или Пользователем Публичной ссылки, передачи доступа третьим лицам, ошибок в настройках прав доступа или компрометации учётных данных по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8. Стоимость, оплата и подписка
8.1. Стоимость доступа к Сервису определяется выбранным Заказчиком Тарифом, опубликованным на сайте https://notend.ru, если иной размер стоимости не согласован сторонами в счёте или отдельном договоре.
8.2. Доступ к платной функциональности Сервиса предоставляется на условиях предварительной оплаты за соответствующий расчётный период: месяц, год или иной период, предусмотренный Тарифом.
8.3. Оплата производится одним из следующих способов:
банковской картой в интерфейсе Сервиса через интернет-эквайринг;
по счёту, выставленному Исполнителем, путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
8.4. При оплате банковской картой обработка платежей осуществляется с использованием платёжной инфраструктуры АО «ТБанк». Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Заказчиков.
8.5. При оплате по счёту Исполнитель предоставляет Заказчику закрывающие документы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и согласованном с Заказчиком документообороте.
8.6. При оплате банковской картой подписка на выбранный Тариф продлевается автоматически на следующий расчётный период, если Заказчик не отключил автоматическое продление в интерфейсе Сервиса или не отменил его иным доступным способом до даты очередного списания.
8.7. Заказчик поручает Исполнителю и привлечённому платёжному сервису осуществлять периодическое списание стоимости подписки с банковской карты, использованной Заказчиком для первой или последующей оплаты, в размере стоимости выбранного Тарифа, действующей на дату списания.
8.8. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом либо с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
8.9. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов для будущих периодов использования, разместив информацию об изменении на сайте, в интерфейсе Сервиса или направив уведомление на адрес электронной почты Заказчика не менее чем за 10 календарных дней до даты вступления изменений в силу.
8.10. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период предоставления доступа.
8.11. Денежные средства за оплаченный расчётный период возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.12. Если Заказчик не оплатил следующий расчётный период, Исполнитель вправе ограничить доступ к платной функциональности Сервиса после окончания оплаченного периода.
8.13. Услуги по предоставлению доступа к Сервису считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме по окончании оплаченного периода, если в течение 5 рабочих дней с даты его окончания Заказчик не направил Исполнителю мотивированные письменные претензии.
9. Хранение данных и инфраструктура
9.1. Обработка и хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.
9.2. Персональные данные и данные Заказчика размещаются в дата-центрах провайдера Timeweb Cloud в московском регионе:
IXcellerate — 117545, Россия, г. Москва, ул. Подольских Курсантов, д. 15Б, стр. 1;
IXcellerate Moscow North — Россия, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 33Г;
DataPro I — Россия, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 69;
DataPro III — Россия, г. Москва, ул. Рябиновая, д. 53, стр. 3;
WEB DC — Россия, Московская область, г. Химки, Нагорное шоссе, д. 2.
9.3. Услуги по предоставлению инфраструктуры оказывает Общество с ограниченной ответственностью «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ОГРН 1217800122560, ИНН 7802997990.
9.4. Для обработки служебной электронной переписки и отправки уведомлений может использоваться Яндекс Почта.
9.5. Если в течение 90 (девяноста) календарных дней в Портале Заказчика отсутствует активность, включая авторизацию Пользователей, открытие Портала или совершение иных действий в Сервисе, Исполнитель вправе удалить Контент Заказчика, Учётные записи и иные данные Портала без возможности восстановления.
9.6. Не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемого удаления Исполнитель направляет уведомление на адрес электронной почты Администратора Портала, указанный при регистрации либо в настройках Учётной записи.
9.7. Авторизация в Портале, открытие Портала или совершение Пользователем любого действия в Сервисе до даты удаления прекращает течение срока неактивности и отменяет запланированное удаление данных.
9.8. Заказчик обязан самостоятельно поддерживать актуальность адреса электронной почты Администратора Портала и обеспечивать возможность получения уведомлений от Исполнителя. Неполучение уведомления по причине указания недостоверного адреса, переполнения почтового ящика, попадания письма в папку «Спам», блокировки почтового сервиса или иных обстоятельств на стороне Заказчика не препятствует удалению данных по истечении указанного срока.
10. Персональные данные
10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://notend.ru/privacy/.
10.2. В отношении персональных данных Пользователей, которые Заказчик размещает в Сервисе или передаёт Исполнителю для предоставления доступа, Заказчик является оператором персональных данных, а Исполнитель осуществляет обработку таких данных по поручению Заказчика в объёме, необходимом для предоставления Сервиса.
10.3. Заказчик гарантирует наличие законных оснований для передачи Исполнителю персональных данных Пользователей и поручения их обработки, включая получение согласий субъектов персональных данных в случаях, когда такие согласия требуются законом.
10.4. Исполнитель вправе совершать с персональными данными по поручению Заказчика действия, необходимые для работы Сервиса: сбор при регистрации, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в соответствии с настройками Заказчика, блокирование, удаление и уничтожение.
10.5. Целями обработки персональных данных являются предоставление доступа к Сервису, аутентификация и авторизация Пользователей, создание и администрирование Порталов и Пространств, настройка ролей и прав доступа, хранение и отображение Контента Заказчика, техническая поддержка, обеспечение безопасности и исполнение настоящего договора.
10.6. Обрабатываемые категории персональных данных могут включать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, должность, подразделение, сведения об Учётной записи, IP-адрес, технические идентификаторы, историю действий в Сервисе и иные данные, которые Заказчик или Пользователи размещают в Сервисе.
10.7. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры по обеспечению их безопасности и обрабатывать такие данные только в пределах целей, установленных настоящей офертой и инструкциями Заказчика, не противоречащими законодательству Российской Федерации.
10.8. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для технического обеспечения работы Сервиса при условии возложения на них обязанностей по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных.
11. Конфиденциальность и безопасность
11.1. Каждая из сторон обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию другой стороны без предварительного согласия другой стороны, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей офертой.
11.2. К конфиденциальной информации относятся Контент Заказчика, сведения о Пользователях, индивидуальные коммерческие условия, техническая документация и иная информация, не являющаяся общедоступной.
11.3. Обязательство конфиденциальности не распространяется на информацию, которая стала общедоступной не по вине получившей её стороны, была правомерно получена от третьего лица или подлежит раскрытию по требованию закона либо уполномоченного государственного органа.
11.4. Исполнитель предпринимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную защиту от всех угроз, связанных с сетью Интернет, действиями третьих лиц, вредоносным программным обеспечением, сбоями сетей связи, нарушением Заказчиком правил безопасности и иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Исключительные права на Сервис, программный код, дизайн, товарные знаки, базы данных, документацию и иные материалы Исполнителя принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.
12.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в пределах выбранного и оплаченного Тарифа.
12.3. Заказчику запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, пытаться получить исходный код Сервиса, создавать производные продукты на его основе, обходить технические ограничения, предоставлять доступ к Сервису третьим лицам за плату без согласия Исполнителя и использовать средства индивидуализации Исполнителя без его разрешения.
13. Ответственность
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
13.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание, достоверность, законность и актуальность Контента Заказчика, действия Пользователей и третьих лиц, ошибки в настройках прав доступа, создание и распространение Публичных ссылок, а также невозможность использования Сервиса вследствие проблем оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения Заказчика.
13.3. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации и иные непрямые потери Заказчика, кроме случаев, когда такая ответственность прямо установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации.
13.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию Заказчика ограничивается суммой платежей, фактически полученных Исполнителем от Заказчика за 3 месяца, предшествующих возникновению основания для требования, кроме случаев, когда иной объём ответственности установлен законодательством Российской Федерации.
13.5. Заказчик обязан самостоятельно урегулировать претензии третьих лиц, связанные с Контентом Заказчика, и возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие из-за нарушения Заказчиком гарантий, установленных настоящей офертой.
14. Приостановление и прекращение доступа
14.1. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любое время, отключив автоматическое продление либо направив обращение на sales@notend.ru.
14.2. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису при неоплате, нарушении условий оферты, размещении незаконного Контента, нарушении прав третьих лиц, угрозе безопасности Сервиса или исполнении требований законодательства и уполномоченных органов.
14.3. До удаления данных Заказчик вправе выгрузить Контент Заказчика в технически доступном формате в течение срока, указанного в пункте 9.5 оферты, если доступ не ограничен в связи с грубым нарушением закона, угрозой безопасности либо предписанием уполномоченного органа.
15. Форс-мажор
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: пожаром, наводнением, землетрясением, военными действиями, действиями органов власти, массовыми сбоями инфраструктуры связи, атаками на инфраструктуру и иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.
15.2. Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами непреодолимой силы, уведомляет другую сторону в разумный срок, если это возможно.
16. Претензии и разрешение споров
16.1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и обязательного претензионного порядка.
16.2. Претензия направляется в электронной форме по адресу sales@notend.ru или по адресу электронной почты Заказчика, указанному при регистрации.
16.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента её получения.
16.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.
17. Изменение оферты
17.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке.
17.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте https://notend.ru/terms/, если в самой редакции не указан иной срок.
17.3. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает согласие Заказчика с её условиями.
17.4. Для уже оплаченного периода применяется редакция оферты, действовавшая на дату оплаты, кроме изменений, вызванных требованиями законодательства, необходимостью обеспечения безопасности Сервиса или исправлением очевидной технической ошибки.
18. Реквизиты Исполнителя
ИНН: 111601347872
ОГРНИП: 323112100007787
Адрес регистрации: 167005, Россия, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Малышева, д. 2, кв. 94
Email для поддержки и претензий: sales@notend.ru
Сайт: https://notend.ru